通过消费者全渠道体验反馈数据的整合与分析，帮助品牌打造客户体验管理闭环，驱动持续增长。
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通过客户体验管理平台、数据采集、RPA工具和数据服务，助力B端企业和C端用户更敏捷地获得数字化带来的改变和成效。
高效稳定的大数据产品
技术突出的数字化团队
长期沉淀的行业Know-how
聚焦降本增效的数据价值
高效稳定的数据产品服务，为您深度挖掘商业价值
业务痛点数据触点散落全网，客户评价，社媒口碑舆情难以及时全面整合
指标体系缺失或过粗，无法精准定位问题，也难以和竞品全面对比数据
解决方案跨平台整合全渠道、全触点消费者反馈数据，包括电商、社媒、客服会话等
为3C数码行业搭建含数百个指标的分析体系，量化客户反馈数据
全方位分析本品竞品，发现产品及服务改进机会点，输出差异化价值
一站式数据整合
竞品全方位剖析
本品优化分析
业务痛点产品价格、功能同质化严重，且无法有效形成差异化竞争
物流，配送、安装、售后问题依然显著，精细化管理存在不足
解决方案聚焦细分品类全行业竞品分析，发现细分优势，输出差异化价值
大数据预测客户行为的变迁，驱动产品创新，形成品牌核心竞争力
全流程客户反馈数据采集，优化每一个服务环节触点体验，提升客户满意度
高效洞察消费者偏好
驱动产品多维创新
提高客户满意度
业务痛点新产品与新营销概念层出不穷，同质化竞争和流量成本成为两大困扰
社交媒体口碑种草作用凸显，社交媒体营销与KOL营销效果却难以精准衡量
解决方案智能分析客户典型意见，洞察用户喜好与产品创新点，快速迭代，孵化新品
监测社媒舆情，及时发现热点话题，结合渠道数据分析，衡量KOL渠道效果
NLP语义分析反馈数据，还原客户故事，构建客户画像实现精细化运营
构建客户画像
强化品牌竞争力
多维度精细化运营
业务痛点食品安全重于泰山，全渠道消费者反馈监测难度大
口味新体验、健康消费等多元化需求日益增加，品牌难以精准感知、快速迭代
解决方案实时采集全渠道数据，智能预警，帮助品牌快速定位问题、及时响应
自动化整合分析，快速发现、定位消费者的关注热点和需求变化
通过NLP深度理解客户反馈，高效分析典型意见，数据驱动产品创新
全媒体舆情预警
构建消费者画像
提高客户忠诚度
业务痛点大数据人才需求不断上升，高校缺乏完整的大数据人才培养体系和成熟的规划方案，课堂教学与行业实践脱节。
解决方案数阔八爪鱼为高校大数据相关专业提供数据采集产品、优质数据、配套教材、教学案例、师资培训、实训室建设等服务，提高人才岗位匹配度，与高校共同培养“专业+大数据”复合型人才。
校企协同育人
培养复合型人才
提高人才岗位匹配度
业务痛点药品供应商需要从多个平台上收集不同药品的最低售价，数据量庞大、操作繁杂
物流，配送、安装、售后问题依然显著，精细化管理存在不足
解决方案支持多平台同时查询，仅需10分钟即可拿到数百款药品的比价结果
自主访问下游销售数据，快速获取/下载药品流通数据
自动清洗、计算复杂数据报表，及时准确掌握业务数据、销售动态
数字员工解放重复操作
高效提速药品流通管理
高效生成精准数据报表
业务痛点商业环境复杂多变，企业需要更及时和全面地了解市场变化，洞察消费者心声，预测未来趋势和风险，才能抢占先机，制胜市场。
解决方案聚合分析全网全渠道数据，帮助企业大规模获取客户之声，深度挖掘消费者需求与市场情报，赋能企业数字化转型。
商业数据分析
营销数据监测
客户之声
业务痛点电商工作中，有很多重复性强，准确性要求极高的内容，如商品批量上架、订单发货、评论回复等，需要耗费大量精力进行处理。
解决方案使用八爪鱼RPA快速生成自动化流程，模拟人工操作 ，自动执行数据的提取、搬运和更新，代替商家处理日常业务中繁琐重复的批量化操作，帮助提高工作效率，节约人工成本。
提高工作效率
提升数据准确度
节约人工成本
业务痛点传统企业/政府/研究机构数据获取能力有限，依靠传统渠道获取互联网信息，不仅信息获取滞后，过程中也会耗费大量人力物力。
解决方案八爪鱼帮助客户实时采集境内外数据，包括主流社交媒体网站、新闻媒体、政府、全球国家智库网站等，帮助政府/企业/研究机构实时掌握境外行业政策风 向、媒体舆论动向和社交用户声音。
舆情监控
产业态势分析
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第一部分 定义
数阔官方网站：指深圳数阔信息技术有限公司网站（所涉域名为 skieer.com）
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
第二部分 隐私政策
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、数阔如何收集和使用您的个人信息
2、数阔将如何保留您的信息
3、数阔如何使用Cookie和同类技术
4、数阔如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5、数阔如何保护您的个人信息
6、本隐私政策如何更新
7、如何联系数阔
一、数阔如何收集和使用您的个人信息
数阔会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一） 帮助您成为数阔的客户
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（二）为您展示和推送产品或服务
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（三）向您提供产品或服务
1、您向数阔提供的信息
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2、数阔在您使用服务过程中收集的信息
当您与数阔联系时，数阔可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（四）其他用途
数阔将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、数阔将如何保留您的信息
我们保留您的个人信息，以便您能够继续使用数阔提供的服务，或满足本隐私条款中相关内容，如涉及到法律所需(包括用于税务和会计目的)，或其他需求我们会及时与您取得联系。我们保留特定个人信息的时间长短因使用目的而异，我们将根据适用法律删除您的个人信息。
三、数阔如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，数阔会在您的计算机或移动设备上存储相关信息：这些信息可能是Cookie、Flash
Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。请您理解，数阔的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝数阔的Cookie，但拒绝数阔的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用数阔提供的服务。
（二）网站信标和像素标签
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四、数阔如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一） 共享
数阔不会向第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，数阔会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：数阔可能会根据法律法规规定，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，数阔的某些服务将由数阔和授权合作伙伴共同提供。数阔可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。数阔仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。数阔的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
对数阔与之共享个人信息的公司、组织和个人，数阔会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照数阔的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
数阔不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，数阔会向其他方转让您的个人信息。
2、在涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，数阔会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则数阔将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
数阔仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，数阔可能会公开披露您的个人信息；
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，数阔可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、数阔如何保护您的个人信息安全
（一）数阔已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL（Secure Socket
Layer）协议加密保护；数阔同时对数阔数据官方网站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；数阔会使用加密技术提高个人信息的安全性。
（二）数阔有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）若发生个人信息安全事件，数阔将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、数阔已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。数阔会采取合理、有效的方式及时将事件相关情况发布公告。同时，数阔还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、数阔隐私声明变更事宜
我们可能会不时更新此隐私声明，以反映我们的数据治理实践的变化。修订后的隐私声明将在此处发布，并更新修订日期。我们建议您定期检查是否有任何更改或更新。如果我们对隐私声明做了重大更改，我们将在本页面顶部发布30天的通知。在修订生效后继续使用我们的网站将使我们认为您已经阅读并理解了这些更改。
如何联系数阔
如果您有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与数阔取得联系：
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本隐私声明将于2021年06月30日生效
